配送ポリシー
配送ポリシー (Shipping Policy)
Hong Kong Maidesite Technology Co., Limited（以下「当社」といいます。）をご利用いただき、誠にありがとうございます。当社では、お客様に迅速かつ安全に商品をお届けできるよう、以下の配送ポリシーを定めております。ご注文前に必ずご確認ください。
1. 配送会社および発送元
- 配送業者: 佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（※商品のサイズ・重量・配送地域により最適な配送会社を自動選択いたします）
- 発送元: 日本国内提携倉庫より発送いたします。
2. 発送手続きおよびお届け日数
発送タイミング
- ご注文確定（決済完了）後、2〜3営業日以内に発送手続きを行います。（土日祝日、年末年始、GW等の休業日を除く）
- 銀行振込やコンビニ決済等の前払い決済の場合、お支払いの確認が取れてからの発送手配となります。
お届け目安（発送完了後）
- 本州・四国・九州地区: 発送後 1〜5日程度
- 北海道地区: 発送後 1〜5日程度
- 沖縄県および離島地区: 配送対象外エリア
※セール期間中、天候不良、交通規制、災害、配送業者の混雑状況等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
3. 送料および配送対象エリア
- 標準送料: 全国一律 全品送料無料
- 配送対象外エリア: 沖縄県（沖縄本島および各離島）は配送対象外エリアとなりますため、ご注文を承ることができません。誠に恐れ入りますが、沖縄県への発送のご注文につきましては、弊社にてキャンセル処理をさせていただきます。
4. 配送日時指定および追跡機能
- 商品の発送完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「発送完了通知およびお荷物追跡番号（伝票番号）」をお送りいたします。
- 発送後の配送状況につきましては、メールに記載の追跡番号をご確認の上、各配送会社の荷物問い合わせシステムよりご確認いただけます。
- 配送日時の変更や配達時のご要望（置き配の指定、再配達のご依頼等）につきましては、追跡番号をご確認の上、該当の配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。
5. お届け時のご注意事項および受取辞退について
- ご注文時には、お届け先のご住所（建物名・部屋番号等）およびお電話番号にお間違いがないか必ずご確認ください。
- ご不在の場合は、配送業者より「不在連絡票」が投函されます。保管期限内（通常約7日間）に配送業者へ再配達のご連絡をお願いいたします。
- お届け先住所の不備、長期間の不審ご不在、受け取り拒否等により商品が弊社倉庫に返送された場合、返送にかかる往復送料および手数料はお客様のご負担（ご返金額より相殺）となる場合がございますのでご注意ください。
6. お問い合わせ窓口
配送に関するご不明な点や、発送後の追跡についてのお問い合わせは、下記サポート窓口までご連絡ください。
- Hong Kong Maidesite Technology Co., Limited
- カスタマーサポートメール: amzservicejp1@maidesite.com
- 受付時間: 平日 10:00〜18:00（※メールは24時間受信しております）
- 最終更新日: 2026年7月31日